Omavalvontasuunnitelma 2024

Verkkopsykologi Anttonen (toiminimi)

Johdanto

Laki sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta (741/2023) 27§:n mukaisesti palveluntuottajan on valvottava oman toimintansa ja alihankkijan toiminnan laatua ja asianmukaisuutta sekä asiakas- ja potilasturvallisuutta. Palveluntuottajan on laadittava palveluyksiköittäin päivittäisen toiminnan laadun, asianmukaisuuden ja turvallisuuden varmistamiseksi sekä asiakas- ja potilastyöhön osallistuvan henkilöstön riittävyyden seurantaa varten omavalvontasuunnitelma, joka kattaa kaikki palveluyksikössä palveluntuottajan ja sen lukuun tuotetut palvelut. Omavalvontasuunnitelmaan on sisällytettävä kuvaus vaaratapahtumien ilmoitus- ja oppimismenettelystä.

Tiedot palvelujen tuottajasta ja toimipaikoista

Palvelun tuottaja: Verkkopsykologi Anttonen

Osoite: Lutherinkatu 4 A 12, 00100 HELSINKI

Puh. 040 5330876

Y-tunnus: 2740935-9

Omavalvonnan organisointi ja johtaminen

Toiminimellä toimiva terveydenhuolto yrittäjä on yksin vastuussa omavalvonnan organisoinnista.

Toiminnan kuvaus

Palveluntuottaja toimii laillistettuna psykologina ja psykoterapeuttina, jolle myös haettu KELA kelpoisuus kelatuetulle kuntotuttavalle psykoterapialle.

Laadunhallinta

Palveluntuottaja seuraa uutta tutkimusta koskien kognitiivista käyttäytymisterapiaa ja psykoterapeuttista hoitoa yleisesti. Lisäkoulutusta pyritään lisäämään aina kuin mahdollista. Asiakastyytyväisyys lomakkeita käytettään vapaaehtoisesti palveluntarjoajan kotisivuilla (https://verkkopsykologi.com/palkkio).

Potilasturvallisuus

Mahdollisten vaaratapahtumistilanteissa tehdään jälkikäteen kartoitus ja analyysi mitä tapahtui ja miten sitä voi tulevaisuudessa ennakoida ja välttää. Isoin oletettu riskitekijä potilasturvallisuudelle on tietosuoja jota allekirjoittanut seuraa sen kehitystä, mitä vaaratekijöitä voi ilmetä ja vaihtaa palveluntarjoajaa (videopalaveri) tarvittaessa jos kyseinen yritys/palvelu ei pysty takaamaan riittävää tietoturvaa.

Asiakaskertomukset ja luottamuksellinen tieto

Asiakaskertomukset ja luottamuksellinen tieto on kahden lukon takana ja asianmukaisesti salattu salausohjelmistolla. Mikään asiakaskertomus ei ole varastoitu ulkopuoliseen koneeseen (esim. pilvipalvelut). Palvelussa noudatetaan Suomen lakia, kuten esimerkiksi lakia terveydenhuollon ammattihenkilöistä ja tietosuojalakia (28.6.1994/559 ja 5.12.2018/1050). Noudatan myös Pohjoismaiden psykologien työeettisiä periaatteita. Istunnoista tehdään potilaskertomus, kuten sosiaali- ja terveysministeriön säädöksessä (298/2009) vaaditaan. Kopiot potilaskertomuksista ovat asiakkaan saatavilla kirjallisella pyynnöllä. Kopiot voidaan lähettää ainoastaan postitse.

Tietosuojavastaava: Jonas Anttonen

Kantelut

Terveydenhuollon ammattilaisen tekemästä hoitovirheestä voi tehdä muistutuksen hoitolaitokselle tai kantelun terveydenhuoltoa valvovalle viranomaiselle. Oman palvelun toimintaa valvoo Etelä-Suomen aluehallintovirasto. Kantelun voi myös tehdä Valviraan.